某某有限公司甲公司2商业诋毁纠纷一审民事判决书

某某有限公司甲公司2商业诋毁纠纷一审民事判决书 上海市浦东新区人民法院 民事判决书 (2022)沪0115民初57734号 原告：甲公司1，住所地上海市青浦区。 法定代表人：王某1，执行董事。 委托诉讼代理人：宰某，某律师事务所1律师。 委托诉讼代理人：王某2，公司员工。 被告：甲公司2，住所地中国。 法定代表人：时某，董事长。 委托诉讼代理人：李某1，某律师事务所2律师。 乙公司1(以下简称甲公司1)丙公司2(以下简称甲公司2)商业诋毁纠纷一案，本院于2022年8月24日立案后，依法适用普通程序，由审判员徐某独任审理，于2022年11月18日公开开庭进行了审理。甲公司1的委托诉讼代理人宰某、王某2，丙公司2的委托诉讼代理人李某1到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 乙公司1向本院提出诉讼请求，请求判令：1.丙公司2立即停止商业诋毁行为；2.丙公司2在其官网www.jianyinz.com发表声明消除影响；3.丙公司丁公司1支付经济损失37,850元及合理支出12,150元。事实和理由：原告是一家集设计、生产、销售、营销、外贸为一体的服装企业。在全国范围内经营女装品牌，得到广大客户的认可，与原告合作的客户与日俱增。被告经营女装品牌，2021年以来，原告发现被告频繁接触原告已合作的客户，通过电话或者微信方式发表对原告不实的言论，贬低原告形象，侵犯原告名誉，并唆使原告客户无故解除与原告的合作，致使原告的名誉、商业信誉、商品声誉受到严重损害。2021年8月26日，原告又发现被告通过其微信朋友圈发布对原告不实的言论，称“用坑同行、坑加盟商的手段博同情，卖惨存活”“某歌把心思用在货品和服务客户上吧！公司就靠骗迟早要做不下去”，2022年9月18日，原告通过被告朋友圈发现被告发布了谨防受骗提示声明，宣称有不法单位诱骗加盟合作商上当受骗，戊公司误导消费者。原告为维护自身合法权益，故诉至法院，提出如上诉请。审理中，原告明确其主张的合理开支包括律师费8,000元、公证费4,150元。原告还表示，被告的行为是否停止无法确定。其主张的侵权起始时间为2021年9月1日至今，侵权范围包括微信朋友圈和微信聊天两处。经济损失性质为法定赔偿，考虑因素包括被告行为对原告商誉的影响程度，被告主观过错，侵权持续时间。审理过程中，因原告诉请中提到的官网www.jianyinz.com并非被告确认的官网，原告表示，发表声明的载体更正为被告认可的网站http://jianyi.efu.com.cn。 丙公司2辩称：原告没有证据证明被告对原告实施了商业诋毁行为，从原告证据中可以证明原告与客户沟通过程中存在误导客户的行为，相关平台有大量原告对被告的不实报道和诋毁，被告保留诉权。此外，被告提供的证据能够证明原告实际经营中对加盟商和消费者存在欺诈行为，主要表现在自身服装品牌标识的成分和实际检测结果不符。故不同意原告诉请。 经审理查明： 一、与主体有关的事实 甲公司1成立于2016年12月28日，经营范围包括针纺织品、针纺织品及原料、服装辅料、箱包、日用百货；互联网销售(除销售需要许可的商品)；服装服饰的批发、零售等。 甲公司2成立于2018年3月28日，经营范围包括服装服饰批发；服装服饰零售；服装辅料销售；皮革制品销售；针纺织品销售；针纺织品及原料销售；家居用品销售；日用百货销售；鞋帽批发；鞋帽零售；箱包销售；互联网销售(除销售需要许可的商品)等。 二、与被控侵权行为有关的事实 原告提供了原告工作人员王某2与被告法定代表人时某微信聊天记录，王某2在2021年7月20日向时某表示其为什么要在网上恶意攻击，表示寒心。时某表示：“问问你们的人，怎么打电话说简诣的，我没那么无聊那个图片是你发给我的”。王某2回复“事实摆这了，你让我咋说了，我当时是问你阿谁恶意搞得”“从头到尾都没有让任何人恶意瞎搞市场”。时某“我都不想讲这个了，这个没有什么好讲的，竞争就竞争呗，攻击就攻击呗，又不是不会攻击。谁还不会攻击了。什么从头到尾啊”。王某2“你们的人把这些都截图给对比我们的客户”。时某“不知道你在说什么”。王某2“我到现在只查到是宝山发的，故意发这些不实信息，再截图恶意搞我们的客户”。时某“好了，不要再说了，我不想讲了，这个没有什么好讲的，你攻击就攻击吧，谁都会的，我们也会的。什么网上发出的呀？你说什么呀？你说之前那个帖子是吧，那关我什么事呀？……跟客户说什么选广东的，选哪里都不要选简易什么什么的，还拿着一个云南的那个云南的那个客户的……这个事情我都没有找你，这个没有什么好讲的，这个业务这个业务，做业务之间相互竞争是很正常的，我也不想讲了，攻击就攻击去吧，相互攻击呗。反正你们家那么多攻击也不差我们一家了。”己公司有关情况对比，时某称“你们家能攻击我们家攻击攻击我们家，我们家就不能攻击你们家了吗”。2021年7月28日，王某2在聊天中提及其他人的事情，并说“你们我没放在心上，没有必要当敌人……”时某“接招吧，说我攻击你们，我让他变成事实”。 (2021)沪虹证经字第310号显示，甲公司1代理人于2021年9月1日向上海市虹口公证处申请证据保全，登录微信名为“莎莎❤”，点击进入微信名为“A～上海刘经理1891806某某”的微信朋友圈，在2021年8月26日有文“广大加盟商朋友们的一封信：打破行业传统模式，线上线下结合经营，实体门店，庚公司圈钱，各种手段方法黑，冒充平台，冒充同行等等，辛公司失去利益。”该文附有两张图片，其中一张为阿里巴巴授予甲公司2战略合作伙伴的截图。该朋友圈同日还有标题为“某品质致胜”的文。该朋友圈同日还有文“已经不是一次了！某歌把心思用在货品和服务客户上吧！公司就靠骗迟早要做不下去”，该文附有七张图片，内容为两人的微信聊天记录截屏，聊天一方微信名为“6.3四川大小姐的衣橱小萌”(以下简称小萌)，小萌说“对，哥，壬公司的话，还是太小了。而且那边很远，当时我差点没找到”。另一方说“对，他们那边是挺偏的”。小萌说“我们做了这么多年的服装，他们的服装是什么样子的，一眼就看出来了”。另一方说“明白人”。小萌说“仓库不让看的！我问他，仓库既然是补货的，为什么我们不能看呢？他说仓库这边比较忙，所以没办法去看。没有心虚！藏什么。你们家的货上次去看的一部分！工厂那个师傅那天也比较忙！没仔细带我看太多。到上海看了几家到你呐太匆忙了”。对方回复“是的哦。工厂师傅他们每天忙不赢了”……后小萌说“你放心做不做！今晚都给你一个回复！歌米尚我们肯定不考虑”“去的时候说了你们好多不好的话……”对方回复“每个品牌存在都有它的意义，只要把自己的优势提供给客户就可以了”。该朋友圈同日还有文“广大加盟商朋友们请知晓：某品牌一直用坑同行、坑加盟商的手段博同情、卖惨存活。”该文附有三张图片，内容为两人的微信聊天记录截屏，聊天一方微信名为“女装网徐乔乔”(以下简称乔乔)，另一方发来几张图片，乔乔回复“我们没这个人”，另一方的回复以表情包覆盖部分内容，但可见半截“歌米裳发给客户的”字样。乔乔回复“故意搞你们啊”，另一方说“知道啊这种贼喊捉贼的把戏”…… 原告提供了其工作人员与微信名备注为“新疆沙雅县/子公司6.5/补12”(以下简称子公司)的聊天记录，在该记录中，原告工作人员于2021年10月15日称“癸公司会天天联系同行合作客户，然后一直去诋毁嘛，然后做成状况截图发给未合作客户，自己好去开单”。同日，子公司向原告工作人员发送了两张微信聊天截屏，子公司午公司的对话，在截屏中，微信名备注为“简诣仓管-036午公司”(以下简称午公司)，截图显示，午公司称“只是给了联系方式，丑公司讨公道”，子公司回复“这个是什么，她不给，这个视频从哪儿来的？我跟她聊了，每次都是她主动找我说他们不好，鼓励我做，不做，现在好了吧，让我难看，行，这样的话，我也不用客气。寅公司提供一下她说的话。你这样子，我也发你的语音，你说的话，看看到底谁厉害。你不是很喜欢发别人的隐私吗？你的心太黑了……所有的话你说，事也是你干，还狡辩”。看到两张截屏后，原告工作人员称“卯公司，它能是正规的嘛？”子公司称“真没想到这么不要脸”。原告工作人员称“哎。然后还去群发给他们未合作客户来攻击诋毁，自己好开单”。被告对其真实性不予认可。 原告提供了其工作人员与微信名为“四川广安/张娟/7.11”(以下简称张娟)的聊天记录，在该记录中，张娟向原告发送了其与微信名备注为“简谐JIANYI产品老师午公司”(以下简称午公司)的聊天记录，张娟说“怎么？你很了解？”午公司说“看一下法人的年龄，你自己知道一下，同行都很了解，你们留言后很多品牌联系，都说是骗子，就是说选择后会反馈，你可以抖音上查一下，他们门店的衣服是不是他们朋友圈发的那样好看听说你还没选货是吧”。说“意思歌米裳是套路客户”。被告对其真实性不予认可。 原告提供的“浙江绍兴/诸景9.9发/补4”(以下简称诸景)与原告工作人员之间的聊天记录，显示2021年10月12日，诸景说：“我是10月1日开始开业的，他们是9月骚扰我的，老是在我面前说你们不好，跟我说你们发过来的衣服叫我原封不动的退回给你们，你们一定会把钱退还给我，叫我加他，他说不要说是他，给我微信号的”。“诸景”向原告工作人员发送的截图显示与“诸景”聊天的对方是“仓管-036午公司”，“仓管-036午公司”说“姐姐你不要说我给你的噢，你太贱了活该被骗，你哭的日子在后面，傻子被人骗了还帮别人数钱，助纣为虐，等着吧，一把年纪了分不清是非黑白，被人骗了，还不敢吭声，辰公司发朋友圈做宣传”。被告对其形式真实性予以认可，但内容真实性和关联性不认可。 2022年9月18日，宰某通过《数据保全证书》对“甲公司2朋友圈公告”进行录像取证，显示微信号为“～王经理”于2022年9月8日在朋友圈发布“重要公告！！！重要公告！！！重要公告！！！”，系《谨防受骗提示声明》，内容为“近期，我司接到客户反映，有不法单位通过虚假承诺、超低折扣、100%回收等虚假宣传内容诱骗众多女装行业加盟合作商上当受骗，严重侵害了行业内全体合法从业者的利益。在此，我司特作本提示声明，提示广大女装行业加盟合作商：(一)天下没有免费的午餐，不要坐等天上掉馅饼。骗子的套路都有其共性，那就是通过‘高额回报’‘零风险’各种‘福利优惠’的虚假宣传诱使众多加盟商入局，之后再通过各种推委扯皮进行收割。因为，但凡宣传内容未写入合同的，就是在‘耍流氓’！……(三)另外，我司发现‘歌米裳’女装品牌在抖音和微信上向我司客户和消费者发送上海市普陀区人民法院(2022)沪0107民初1942号《民事裁定书》，企图对我司客户和消费者进行误导，手段拙略和幼稚。一个品牌的生命力，取决于对产品的细致打磨、对合作商的培育呵护、对市场的观察洞悉和对服务理念的贯彻执行，而非能通过恶意诋毁、行业先行和实践者所获得。”巳公司2章，落款日期为2022年9月3日。审理中，被告认可该证据真实性，但表示不法单位不包括原告。 三、与被告抗辩有关的事实 被告提供了8份检验报告，欲证明原告产品是不合格产品，标注的成分不实。被告陈某，该检验报告系原为原告加盟商后成为被告加盟商的客户所提供，其中5份检验报告是有原件的，原告对有原件的检验报告形式真实性予以认可，但不认可关联性。从有原件的检验报告看，不符合的情况都在于标注的面料成分和检测结果不符，如标有歌米裳吊牌的一件上衣，面料标注100%棉，检测结果是48.0/再生纤维素纤维44.9/氨纶7.1；又如，标有歌米裳吊牌的一件裤子，面料标注70%棉/30%氨纶，检测结果是聚酯纤维92.4/氨纶7.6；再如，标有歌米裳吊牌的一件裤子，面料标注90%棉/10%锦纶，检测结果是聚酯纤维90.2/再生纤维素纤维9.8。 被告表示，午公司员工，但内容需要核实，后被告表示午公司微信系被冒用，刘经理不是其员工。 另，原告为本案支出律师费8,000元。 另，被告表示，其品牌网站地址为http://jianyi.efu.com.cn。 另，本案庭审于2022年11月18日结束后，被告于2023年7月26日上传反诉状，本院认为被告在庭审中明确表示其保留对原告诉权，现又于法庭辩论结束后递交反诉状，不符合反诉条件，本院不予接受，被告可就此另案起诉。 以上事实，由原告提供的微信聊天记录、(2021)沪虹证经字第310号、《数据保全证书》、委托代理协议及发票，被告提供的检验报告，以及本案审理中当事人的陈某等予以证实。 本案的争议焦点是：被告是否存在商业诋毁行为，如构成商业诋毁，应如何承担责任。 本院认为，《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条规定：“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”根据法律规定，商业诋毁是指在市场交易中，经营者自己或利用他人，捏造、散布虚假信息或误导性信息，损害竞争对手的商业信誉和商品声誉，不当削弱竞争对手的竞争能力的行为。商业诋毁的构成要件有四点：一是当事人之间存在竞争关系，二是行为人具有编造、传播虚假信息或误导性信息的行为，三是行为人的行为已经或者可能造成相对人商业信誉或商品声誉的损害，四是行为人具有主观过错。结合案情，分析如下：1.原、未公司，原告经营“歌米裳”女装品牌，被告经营“简诣”女装品牌，双方存在竞争关系。2.原告提供的一系列证据已形成证据链，证明被告自己或利用他人发布了虚假或误导性信息。被告发布信息的渠道有两种，渠道一是微信朋友圈，本案中，关于“A～上海刘经理1891806某某”的身份情况，本院认为，申公司员工，然而根据公证固定的“A～上海刘经理1891806某某”朋友圈内容，皆与宣传展示有关，故从高度盖然性角度出发，本院认可“A～上海刘经理1891806某某”的言论与被告的关联性。本案中，酉公司通过他人(可能为其员工也可能为与其有关联的主体)朋友圈的方式，戌公司经营情况的负面说明和评价，如2021年8月26日，“A～上海刘经理1891806某某”在微信朋友圈公开发布“广大加盟商朋友们的一封信：打破行业传统模式，线上线下结合经营，实体门店，庚公司圈钱，各种手段方法黑简诣，冒充平台，冒充同行等等，亥公司失去利益。”“广大加盟商朋友们请知晓：某品牌一直用坑同行、坑加盟商的手段博同情、卖惨存活。”该文字下所附聊天记录截屏中以表情包覆盖部分聊天内容，但可见半截“发给客户的”字样。“已经不是一次了！某歌把心思用在货品和服务客户上吧！公司就靠骗迟早要做不下去”，而被告未能证明这些负面评价存在基础性事实予以支撑。又如，2022年9月8日，“～王经理”微信朋友圈公开发布的《谨防受骗提示声明》(该声明盖有被告公章)，《声明》前部描述不法单位诱骗加盟合作商上当受骗的行径，甲23公司，但是《声明》后部又称，“女装品牌在抖音和微信上向我司客户和消费者发送……一个品牌的生命力，取决于对产品的细致打磨、对合作商的培育呵护、对市场的观察洞悉和对服务理念的贯彻执行，而非能通过恶意诋毁、打压行业先行和实践者所获得”，虽被告表示不法单位不包括原告，但该表述乙24公司相关联，具有误导性，丙25公司的社会评价，削弱原告竞争力。渠道二是通过微信聊天的形式诋毁原告。关于聊天主体和内容真实性问题，丁26公司有员工午公司，但并不认可聊天记录的关联性和内容真实性。本院认为，被告在能够核实的情况下并未提供充分反驳证据证明聊天内容系冒用，故本院认可该些聊天记录的真实性。从以上聊天内容中可见，酉公司员工与(潜在)客户在微信聊天中，通过聊天贬低原告，争夺女装加盟客户。戊27公司工作人员与聊天记录，其中对原告进行了否定性评价。然被告未能举证证明原告存在以上负面信息和否定性评价的基础性事实，被告提供的检验报告，己28公司服装，也仅能证明原告品牌部分服装标注与实际成分不符，并不足以证明被告以上发布信息的真实性、客观性。3.从行为人发布以上信息的主观状态来说，显然具有过错，从王某2与时某在2021年7月间的聊天可见，特别是2021年7月28日时某对王某2说“接招吧，说我攻击你们，我让他变成事实”。4.从行为后果看，微信是公司营销的重要渠道，原、被告同为女装行业经营者，客户群体存在交叉，被告通过微信朋友圈、聊天的方式散布以上信息，确实有损原告的商业信誉和商品声誉。综上，被控侵权行为构成对原告的商业诋毁。 丙公司2应就其行为承担停止侵权、消除影响、赔偿损失等民事责任。对于原告要求被告立即停止商业诋毁行为的诉请，因被告未举证证明被控侵权行为已停止，故本院对此予以支持。庚29公司2发表声明消除影响，本院认为，被告行为确会给原告造成不良影响，经核实和各方确认，被告品牌网址为http://jianyi.efu.com.cn，原告确认该网址为其主张的发表声明的平台，该平台符合消除影响的范围，故本院对原告发表声明、消除影响的诉请予以支持，并确认发表声明的平台为http://jianyi.efu.com.cn。关于赔偿损失的诉请，由于原告因侵权行为遭受的实际损失以及被告的非法获利均难以确定，故本院将根据本案侵权行为的具体情节、影响范围、后果、行为持续时间、双方沟通状况、被告主观过错等因素确定赔偿金额。关于侵权起始时间，原告主张的侵权起始时间为2021年9月1日，该日期有相应公证书予以记载，可予确认。关于原告所主张的维权合理费用，包含了律师费和公证费，本院将在必要性、合理性范围内酌情予以支持。 综上，依据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条第一款第一项、第八项、第十项，《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百三十二条之规定，判决如下： 一、丙公司2于本判决生效之日起立即停止商业诋毁行为； 二、丙公司2于本判决生效之日起十日内在http://jianyi.efu.com.cn发表声明消除影响； 三、丙公司2于本辛30公司1经济损失及合理支出15,000元； 四、壬31公司1的其余诉讼请求。 案件受理费1,050元，乙公司1负担367.5元，丙公司2负担682.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。 审判员　徐某 二〇二三年七月三十一日 书记员　黄某 附：相关法律条文 一、《中华人民共和国民法典》 第一百七十九条承担民事责任的方式主要有： (一)停止侵害； …… (八)赔偿损失； …… (十)消除影响、恢复名誉； …… 二、《中华人民共和国反不正当竞争法》 第十一条经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。 三、《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百六十条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 四、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第二百三十二条在案件受理后，法庭辩论结束前，原告增加诉讼请求，被告提出反诉，第三人提出与本案有关的诉讼请求，可以合并审理的，人民法院应当合并审理。 本案法律依据 中华人民共和国反不正当竞争法(2019修正) 第11条 中华人民共和国民法典 第179条1款1项 中华人民共和国民法典 第179条1款10项 中华人民共和国民法典 第179条1款8项 中华人民共和国民事诉讼法(2021修正) 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释(2022修正) 第232条