甲公司计算机软件开发合同纠纷一审民事判决书

甲公司计算机软件开发合同纠纷一审民事判决书 广州知识产权法院 民事判决书 (2018)粤73民初353号 原告：黄某。 委托诉讼代理人：李某，某律师事务所律师。 被告：乙公司。住所地：广东省广州市天河区。 法定代表人：李某2,该公司执行董事兼总经理。 原丙公司(以下简称丙公司)计算机软件开发合同纠纷一案，本院于2018年1月22日立案后，依法适用普通程序，于2018年12月27日公开开庭审理了本案。黄某及其委托诉讼代理人李某到庭参加诉讼，丙公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。 黄某起诉称：丁公司签订《计算机软件及互联网服务巳60公司》（以下简称巳60公司），戊公司开发名为“嗨歌"的APP项目，项目开发内容以合同附件《项目需求明细文档》为准。项目总开发费用为220000元，黄某分三期支付；丙公司应于开发需求及UI设计稿获黄某签字认可后75个工作日内完成项目软件开发工作，并将开发项目交付黄某；丙公司应按照黄某具体需求进行设计，并及时与黄某沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要，丙公司应负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件，并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好等质量要求。合同还对项目验收、违约责任等事项进行了约定。合同签订后，黄某于次己公司支付了首期开发款132000元。2017年5月23日，双方就增加5项功能达成一致意见，并将项目完成时间变更为UI确认后90个工作日。2017年7月26日，丙公司经过两个多月的工作，向黄某交付了UI确认单，黄某于2017年7月27日支付了第二期项目款66000元。按照约定，丙公司应在开发需求及UI设计稿经黄某确认后90个工作日内完成软件开发并交付黄某。2017年11月14日，丙公司将嗨歌软件安卓版的只具备部分功能的测试版链接发给黄某，苹果版的测试链接至今未发，黄某于当日测庚公司按照《项目需求明细文档》进行更改。丙公司分别于2017年11月16日、11月17日、11月24日、12月4日、12月8日、12月9日多次将其认为已修改好的测试版链接发给黄某，但黄某经多次测试每次都发现存在诸如“部分歌曲歌词不显示、播放歌曲时卡机、歌词不同步、切换伴奏时听不到人唱的声音、多人同时唱歌歌词不同步"等问题。辛公司反映后，一直未得到改善和解决。壬公司、网站和租用的服务器也无法正常开业运营，租赁的办公场所只好及时退租，聘用的工作人员只好遣散。丙公司不能如期交付合格合同标的的行为已构成了根本违约，黄某无法实现对该软件的正常使用，合同目的无法实现。基于上述事实，黄某委托律师癸公司致函，子公司解除合同，并提出了退款、赔偿损失等要求。丙公司未对黄某律师函进行回应。黄某认为，丙公司的行为已构成根本违约，根据合同法第九十四条第（四）项的规定，丑公司解除合同，丙公司收到律师函之日双方合同已解除。根据合同法第九十七条、第一百零七条的规定，双方合同解除后，寅公司存在违约行为，应退回已收款项，赔偿违约金，并且赔偿黄某因此而受到的租房、购买服务器等所付款项的经济损失。故请求法院判令：1.双方签订的巳60公司于2017年12月20日解除；2.丙公司退还黄某已支付的合同款198000元；3.丙公司支付黄某违约金66000元；4.丙公司赔偿黄某经济损失71332元；5.丙公司承担本案诉讼费用。 丙公司未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见。 黄某为证明其主张，提交了如下证据： 1.《巳60公司》和补充协议书原件，拟证明丁公司签订合同，双方之间就开发“嗨歌"软件达成协议。 2.变更申请表原件，拟证明双方签订合同后，对项目内容进行了调整，且对开发的时间也进行了调整，由原来75个工作日增加到90个工作日。 3.唱歌（嗨吧）APP方案打印件，卯公司通过微信发送电子文档给黄某，辰公司。 4.需求确认单打印件，属于涉案合同附件二UI设计稿。 5.UI确认单打印件，拟证明双方于2017年7月26日签订UI确认单。 6.付款凭证及收据原件，拟证明黄巳公司支付132000元；于UI确认午公司支付了66000元。 7.未公司指定联系人孙捷峰和乐辉的微信聊天记录，申公司未按照约定完成技术开发工作。 8.律师函、EMS全球邮政特快专递邮单及查询信息，酉公司要求解除涉案合同，丙公司于2017年12月20日签收了该函件。 9.房屋租赁协议及发票原件，拟证明黄某因签订涉案合同租赁房屋，由此发生了房屋租金、物业管理费、电费。 10.互联网服务合同及收据原件，拟证明黄某因签订涉案合同租用服务器，由此发生费用10340元。 戌公司出具的发票，在庭审中放弃作为本案证据提交，亥公司赔偿该款项。 丙公司在举证期限内未提交证据。 本院经审理查明：2017年5月12日，未公司签订巳60公司。该合同约定以下内容：一、委托开发的项目名称为“嗨歌"。二、关于项目实施内容，项目开发内容以附件《项目需求明细文档》内容为准，在项目启动后，已经由双方协商确定的需求、UI、功能项目将不可再更改；如黄某要求更改或增加个性化功能项目以及服务，甲23公司，在更改的总修改工作量不超过3个工作日且符合本功能项目需求表的前提下，丙公司可以进行相应补充修改。如超出更改范围，乙24公司同意后，按照增加的工时额外支付相关费用，具体费用由双方友好协商确定。三、项目验收。丙25公司根据项目实际需求及特性，通知黄某采用网络或现场验收方式验收，验收标准以符合相关附件所提供的功能为准。系统达到验收条件后，丙公司提出验收申请，丁26公司提交的验收申请进行确认；黄某验收不合格或者有异议的，应出具书面的异议申请，黄某收到所开发项目或者自验戊27公司也未提出书面异议，视为自动验收合格。双方在开发合作过程中建立的工作联系群组（QQ、微信、通话录音、手机短信等）沟通工具的记录可作为双方有效的确认记录，交付验收确认工作通过网络确认的也具有同等的法律效力。……。六、黄某的权利与义务。黄某3责提供业务需求详细资料以及相关信息；负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境；己28公司对软件进行测试和试运行，并以庚29公司，如黄某不及时配合，辛30公司的后续服务造成延误及资源浪费承担责任。黄某保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利，丙公司应协助黄某完成质量检查，并提供黄某需要的合理的材料和信息。壬31公司要求及操作方式合理使用该技术软件，如果因黄某违规操作造成软件系统性损害，丙公司不承担相关损害赔偿。本合同签订后，丙公司需立即组织安排项目团队，全力处理黄某项目的开发，癸32公司人力成本及前期投入的损失，黄某在合同期内不得解除合同，子33公司开发进程。七、丙公司的权利与义务。丙公司根据黄某的具体需求进行设计，并及时与黄某沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。丙公司负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件，并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。丙公司须提供满足本项目正常开展所需的人员配置，包括（但不限于）项目管理人员、研发人员、测试人员等，并须指定一名专业人员作为代表与黄某配合，定期与黄某代表对本项目的进度进行沟通，及时解决项目实施过程中可能出现的问题。丙公司在技术软件开发过程中遇到目前科学技术不能解决的技术难题，以书面形式通知黄某，并提供相关依据，双方进行协商、沟通处理；如处理不成，丙公司前期收取黄某费用以及为技术开发投入费用不予退还，且不承担违约责任及损害赔偿。丙公司将软件产品交付给黄某，黄某验收后，风险由黄某自行承担。丙公司为黄某开发软件，黄某无正当理由，丑34公司产品、寅35公司对产品进行改进，卯36公司经过多次改进，黄某仍以产品不符合要求或者迟延拒绝接受产品，丙公司收取黄某的所有费用不予退还，辰37公司全部开发费用以及承担违约责任及损害赔偿责任。八、开发时间。合同签订且黄某付款后，丙公司应安排项目管理人员与黄某项目负责人沟通产品开发需求以及UI设计标准，并在开发需求及UI设计稿获得黄某签字认可后，75个工作日内完成软件开发工作，并将开发项目交付于黄某。此开发时间不包含双方关于设计及功能修改的沟通时间及安卓、IOS应用市场上架时间。该产品交付后，如有不完善或不能满足黄某需求之处，丙公司可按照合同约定，对黄某项目进行优化完善，该优化期内，不计入开发时间。……。十、项目造价。开发费用220000元。十一、付款方式。巳38公司支付总开发费用。黄某须午39公司支付132000元；丙公司向黄某交付需求文档及UI设计稿后一个工作日内，辛公司支付66000元；未40公司交付本项目测试包或测试链接后，并书面签收《项目完工确认单》申41公司支付22000元。……。十三、违约责任。如在项目签订后，任何一方无正当理由单方面终止合同，违约方需向守约方支付合同总额作为违约金。丙公司完成全部或者分期开发技术软件合同将产品交付给黄某，符合合同规定以及技术标准，黄某无正当理由拒绝接受软件或者迟延拒绝履行合同义务，酉42公司全额开发成本费用以及其他相关违约金费用。……。十六、合同附件包括《项目需求明细文档》《项目UI设计稿》。等等。黄某在合同甲方处签名，丙公司在乙方处加盖公章。 戌43公司签订《补充协议书》，约定项目涉及的所有音频文件、歌词文本均由黄某提供，丙公司只负责技术开发；因音频文件及歌词文本版权带来的问题由黄某3责，丙公司对此不承担任何责任，亥44公司因此受到的损失，责任由黄某承担等。 黄某提交形成于2017年5月23日的《变更申请表（PCR）》，该表记载的内容显示：嗨歌项目申请变更：1.新增点唱搜索功能；2.后台上传歌曲、歌词文件；3.删除已经上传歌曲、歌词文件；4.修改已经上传的歌曲歌词文本，例如更改歌手名、歌词；5.新增4种舞台灯光效果（每个房间配置一种灯光）。在“顾问对本项目的影响评估"一栏记载：为了完善app功能与美术效果，新增5项内容，因此导致工作量增加，需要把项目完成时间从UI确认后75个工作日增加到UI确认后90个工作日。黄某认为该表上签名的马樱萍、甲45公司的工作人员。黄某在该表上“变更意见"一栏中的“项目经理的意见"中签名。 黄某在庭审中表示，双方在签订合同时尚未形成涉案合同附件《项目需求明细文档》《项目UI设计稿》，上述文件是在合同签订后形成的。其提交《唱歌（嗨吧）APP方案》，认为该方案即合同附件所述的《项目需求明细文档》。在该方案中，对“我的个人中心"、“充值功能"、“支付功能"、“房卡"、“包厢"“唱歌"、“虚拟礼品"等栏目以及栏目项下的内容进行了明确。黄某另提交了2017年6月20日签署的《需求确认单》，认为该确认单即涉案合同附件《项目UI设计稿》。该《需求确认单》显示，软件版本为“嗨歌V1.0"，实施主要成果为嗨歌功能需求表、嗨歌功能需求说明文档、页面流程图以及原型地址，并注明经过双方共同努力，需求及原型设计工作圆满结束，经检查确认，系统实施工作达到了预期效果，符合双方约定的服务标准和要求，双方一致同意项目可进入下一阶段的工作开展。黄某在该确认单甲方处签名，乙46公司及项目经理孙捷峰的打印字样。2017年7月26日双方签署《UI确认单》，该《UI确认单》记载，软件版本为“嗨歌UI完成稿第一版"，实施主要成果为所有游戏界面UI完成效果图，包括五张包厢场景图，并注明：“经过双方共同的努力，UI设计工作圆满结束。经检查确认，系统实施工作达到了预期效果，符合双方约定的服务标准和要求，双方一致同意项目可进入下一阶段的工作开展。" 2017年5月12日至5月13日期间，辛公司转账132000元，丙公司于2017年5月13日出具收据确认收到黄某嗨歌项目的开发费132000元。黄丙47公司的法定代表人李某3账66000元，丙公司于同日出具收据，确认收到嗨歌项目技术开发服务费66000元。 黄某提交了账号为PT51×××88的微信号分别与账号为×××、×××的微信号的聊天记录，认为账号为PT51×××88的微信号是黄某所使用，微信号×××丁48公司的项目负责人孙捷峰所使用，孙捷峰离职后，丙公司更换项目人员为乐辉，乐辉所使用的微信号为×××。 根据黄某与孙捷峰的微信聊天记录可见，孙捷峰于2017年6月16日向黄某发送了嗨歌功能需求说明，于2017年6月20日发送了需求确认单。根据黄某与乐辉的微信聊天记录可见，乐辉告知黄某需要申请服务器；2017年11月16日乐辉向黄某发送了畅嗨-V1.0.2直播版和畅嗨-V1.0.5语音版，黄某表示没有听到声音；乐辉于2017年11月17日向黄某发送新的畅嗨-V1.0.2直播版，黄某表示：“根本就播放不出来，刺耳的声音、还有这边点歌，对方也看不到歌词，播放功能没有及时同步。"乐辉表示：“是的，直播显示不出来歌词的"，“直播你把手机离远点，然后试试音质就知道了。"2017年12月5日乐辉表示：“您这个项目对网络需求太高了，我们这边技术一直在优化代码，而且使用的第三方环信的通讯协议（例如主机切歌、就是发送指令到环信服务器，再从环信服务器下发到各个app端）服务器响应有丢包行为，就是有时候其他手机端接收不到环信下发的指令，就会造成不同步、不响应。这边在研究解决方案，技术也在天天加班排查代码了。暂停播放没点击一次就是重发指令，这样会恢复同步，就说明我们的设计思路是对的，现在就是解决环信的丢包行为就可以了。"2017年12月8日乐辉发送了畅嗨-V1.0.8版本给黄某，黄某表示转发给其他手机下载还是不行，乐辉表示重新发几次，并表示聊天的问题还没有修改。2017年12月13日黄某发送四个测试截图，截图上分别显示“歌曲画面显示不对，还停留在上一曲画面"，“就是灭了，容易卡了"，“字幕和曲子不同步"，黄某表示：“测试你们发的新包，之前测试的所有新包反应（反映）的问题，没有一个是得到解决的，我们不再给你们再继续花我们的时间和金钱去让你们去做研究，我们决定让你们停止研究并且退款。"乐辉表示可以把问题列出来，看看哪些没有解决，黄某表示：“第一歌曲，歌词不同步（这个问题测试第一个包就出现，到现在一直都未解决）；第二，歌词播放不出，第三登录软件，退出后竟然后台自动下载歌曲文件，过两个小时仍在继续下载，……，第四听不到人唱的声音等问题"。乐辉表示：“这些问题我们这边都没有遇到过，我们以及（已经）做了内部判断，不同步的情况下服务器会发送指令让所有端口同步数据。"黄某提交的证据没有显示双方在其后就涉案软件开发继续进行沟通联系。 2017年12月19日，某律师事务所丙公司发送律师函。在该函中，黄某表示，丙公司未将符合合同约定的软件项目交付给黄某，行为已构成根本违约，致使双方签订的合同的目的无法实现，故声明双方签订的合同于律师函发出之日解除，戊49公司联系协商返还黄某支付的软件开发费用及赔偿事宜等。丙公司于2017年12月20日签收该函。 黄某提交其与刘木胜于2017年5月14日签订的《房屋租赁转让协议书》，该协议书约定，刘木胜将其承租的深圳市龙华新区×××××转租给黄某使用，黄某每月支付房租使用费。2017年12月31日黄某与刘木胜签订《租房合同终止协议书》，约定双方于2017年5月14日签订的租赁合同于2017年12月31日解除。己50公司出具给刘木胜的2017年4月至12月期间的涉及房屋租金、物业管理费、电费的增值税普通发票。 庚51公司辛52公司于2017年11月15日签订的《互联网数据中心服务合同书》。壬53公司癸54公司实现数据接入INTERNET及提供INTERNET网络服务，期限为2017年11月15日起至2018年11月15日止，费用为每年11000元等。黄某于201子55公司的名义向王金有转账10340元。2017丑56公司出具收据，寅57公司服务器租用费用10340元。 再查明，丙公司卯58公司（自然人独资），成立于2016年5月23日，注册资本为1000万元，经营范围为产销：网络技术的研究、开发、计算机技术开发、游戏软件设计制作等。辰59公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系而被列入经营异常名录。 上述事实有黄某提交的证据及其当庭的陈述予以证实。 本院认为，本案为计算机软件开发合同纠纷。丙公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，视为其放弃抗辩的权利，本院依法采信黄某提交的证据并根据黄某提交的证据依法认定本案的事实。 根据黄某的起诉意见，本案争议焦点为：1.未公司之间是否成立计算机软件开发合同关系；2.未公司是否已经按照合同的约定履行了合同义务；3.本案是否符合合同解除的条件；4.违约责任的承担。 《中华人民共和国合同法》第三十二条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。本案的巳60公司盖章，据此可认定双方之间签订的计算机软件合同及《补充协议书》成立。经审查，该两份合同系双方当事人的真实意思表示，内容未违反法律法规的强制性规定，合同依法成立并有效，双方当事人应依照合同约定享有合同权利和履行合同义务。 根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。关于黄某是否已经按照涉案合同的约定履行了合同义务的问题。本院认为，黄某提交的巳60公司、《补充协议书》、午61公司出具的收据等证据已形成完整的证据链足以证明黄某已按照合同的约定履行了合同约定的支付第一笔和第二笔技术开发款的义务。 未62公司是否按照合同约定履行了合同义务问题。按照双方签订的巳60公司的约定，丙公司应当在开发需求及UI设计稿获得黄某签字认可后的75个工作日内完成软件开发工作，并将开发项目交付给黄某。因变更需求，双方约定项目完成时间增加到UI确认后90个工作日。黄某提交的经其签名的UI确认单落款时间为2017年7月26日，因此，丙公司应当从2017年7月26日的次日起在90个工作日内即2017年12月6日前完成协议约定的软件开发义务，但直至黄某提起本案诉讼，申63公司已完成巳60公司所约定的软件开发义务，丙公司的行为违反了巳60公司的约定，依法应承担违约责任。 关于第三个争议焦点问题，依据《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）项的规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。第九十六条规定，当事人一方依照第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方，合同自通知到达对方时解除。本案中，丙公司未在约定的期限内履行合同约定的义务，酉64公司之间签订的巳60公司的诉讼请求合法有据。戌65公司亥66公司于2017年12月20日签收，故本案合同于2017年12月20日解除。 关于第四个争议焦点问题，《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。"第一百一十四条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。"丙公司未按照巳60公司的约定向黄某交付相关软件，甲67公司返还其已经支付的合同款198000元有事实和法律依据，本院予以支持。乙68公司承担违约责任问题，纵观本案合同约定的违约条款，丙69公司未按合同约定履行软件交付义务所应当承担的违约责任，因此，甲67公司支付违约金的理由不能成立，本院不予支持。 丁70公司赔偿损失的认定问题。本院认为，第一，黄某所提交的其与刘木胜签订的《房屋租赁转让协议书》《租房合同终止协议书》戊71公司出具的包括房屋租金、物业管理费、电费的增值税普通发票仅是证明黄某承租使用深圳市龙华新区某地天汇大厦D栋806房并交纳了相关的费用，但上述证据并不足以证明上述费用是为实施本案巳60公司而发生，己72公司的违约行为给黄某造成的损失，甲67公司承担该费用的理据不充分，本院不予支持。第二，庚73公司辛52公司转账10340元的性质认定问题。辛74公司辛52公司签订，但该款项为黄某的账户转出，在转壬75公司，足以证明黄某是该合同的实际履行主体。根据黄某与乐辉的聊天记录可见，该项费用为实施涉案巳60公司而产生的费用，丙公司应当承担因其未按合同约定交付软件而给黄某造成的该项损失。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三十二条、第四十四条、第六十条、第九十四条第（四）项、第九十六条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、原癸76公司签订的《计算机软件及互联网服务巳60公司》于2017年12月20日解除； 二、子77公司于本判决发生法律效力之日起十日内返还原告黄某2同款198000元； 三、子77公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告黄某10340元； 四、驳回原告黄某的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币6330元，由原告黄某3担1905元，子77公司负担4425元（本案案件受理费已由原告黄某4付，丑78公司负担部分经原告黄某同意本院不予退回，子77公司于上述判决履行期限内向原告黄某5付）。 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条和《最高人民法院关于知识产权法院案件管辖等有关问题的通知》第六条的规定，本案需要强制执行的，由广州市中级人民法院或者被执行的财产所在地中级人民法院执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于最高人民法院。 审　判　长　谭卫东 人民陪审员　黎锦华 人民陪审员　李建明 二〇一九年五月十五日 法官助理梁希灵 书记员宋某 本案法律依据 中华人民共和国合同法 第107条 中华人民共和国合同法 第114条 中华人民共和国合同法 第32条 中华人民共和国合同法 第44条 中华人民共和国合同法 第60条 中华人民共和国合同法 第94条1款4项 中华人民共和国合同法 第96条 中华人民共和国合同法 第97条 更多