甲公司乙公司商业诋毁纠纷二审民事判决书

甲公司乙公司商业诋毁纠纷二审民事判决书 上海知识产权法院 民事判决书 (2015)沪知民终字第5号 上诉人（原审原告）甲公司。 法定代表人张某。 委托代理人乐音果，某律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）乙公司。 法定代表人陈某。 委托代理人张某2，某律师事务所律师。 丙公司（以下简称“丁某”）戊公司（以下简称“己公司”）商业诋毁纠纷一案，不服上海市杨浦区人民法院（2014）杨民三（知）初字第161号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，庚公司的委托代理人乐音果、辛公司的委托代理人张某2到庭参加了诉讼。经本院院长批准，本案延长审限二个月。本案现已审理终结。 甲公司在原审中诉称，丁某壬公司，以淘宝网和天猫网为销售主要平台。自成立以来，丁某的生产和销售规模在几年之内已经达到同行业领先。癸公司年销售额已经突破1亿元，在淘宝和天猫网上丁某产品的销售量一直保持在排名前1、2名，丁某的产品已经成为该行业的知名品牌。己公司丁某一样，也是以生产和销售高清监控摄像头为主要业务，以淘宝网和天猫网为主要销售平台，子公司相同。2013年12月6日，己公司操纵淘宝id号“田凤豺”丁某的淘宝商城网店丑公司的摄像头商品。2013年12月12日，己公司操纵淘宝id号“田凤豺”丁某淘宝网站恶意留言差评。2013年12月9日，己公司操纵淘宝id号“习便再”丁某的淘宝商城网店丑公司的摄像头商品。2013年12月25日，寅公司淘宝网站恶意留言差评。2013年12月9日，己公司操纵淘宝id号“许某”丁某的淘宝商城网店丑公司的摄像头商品。2014年1月3日，寅公司淘宝网站恶意留言差评。己公司卯公司的产品销量出现大幅波动，尤其是双十二当天给出的大篇幅差评内容，辰公司造成了巨大经济损失。己公司操纵多个淘宝买方账户捏造事实，巳公司商业信誉和商品声誉的行为，违反了反不正当竞争法的规定，午公司的合法权益。请求判令：1、己公司未公司商业信誉和商品声誉的不正当竞争行为，申公司的天猫“凯聪安防科技”酉公司的恶意差评；2、己公司就其实施的商业诋毁行为，在其网站天猫商城“乔安旗舰店”首页：http：／／qiaoan.tmall.com／，戌公司指定位置连续6个月刊登声明，丁某道歉，亥公司甲23公司造成的不利影响；3、己公司乙24公司经济损失人民币1，000，000元（以下币种相同）；4、己公司乙24公司为制止侵权行为所支出合理开支80，000元。其后，丁某当庭变更其第二项诉讼请求为仅要求消除影响，丙25公司乙24公司经济损失200，000元，丁26公司乙24公司为制止侵权行为所支出的合理开支43，459元。 乙公司在原审中辩称：1、己公司不是本案适格的被告，丁某网站购物并评价的是田凤豺、许某、习便再，该三人的ID、戊27公司不相同，丁某己28公司有关系，庚29公司控制了这三个账号；2、己公司未实施侵权行为，不存在停止侵权及赔礼道歉的事实和理由，丁某作为经营者无权任意指责消费者因不满其产品质量或对其服务不满的评价为恶意评价；3、丁某没有证据证明其因“侵权”行为存在损失，以及损失的金额和计算依据。在双十二当天，丁某在销辛30公司。根据统计，从2014年2月26日-2014年8月26日，壬31公司做出评价的人数为26，007人，平均每天有145人参与评价，其中被视为不满意评价的有2，294人，平均每天13人，癸32公司主张某时间、某几个人的评价会对其经济上造成巨大损失，没有事实依据；4、丁某子33公司操纵了上述的三个ID，涉案的IP地址是动态任意的，不专属于谁，丑34公司实施了侵权行为；5、丁某主张的合理费用数额与其票据相距甚远，己公司没有义务承担上述费用。寅35公司的诉讼请求。 原审法院经审理查明，丁某成立于2008年4月9日，注册资本1，000，000元，经营范围包括：（电子科技、计算机软硬件）领域内的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，计算机系统集成服务，网络工程，电子数码产品、电脑及配件、摄影摄像器材的销售、安装、维修，监控设备的生产、加工，五金交电、日用百货的销售。丁某在天猫（tmall.com）上开设了“凯聪安防科技店”店铺。己公司成立于2010年3月15日，注册资本500，000元，经营范围包括：电子产品、机电设备、安全技术防范产品的生产加工、技术开发及购销；国内贸易；货物进出口、技术进出口。己公司在天猫（tmall.com）上开设了“乔安旗舰店”。“凯聪安防科技店”与“乔安旗舰店”均在天猫上销售监控摄像头产品。 2013年12月6日，淘宝会员名为“田凤豺”的顾客在“凯聪安防科技店”购买了421C凯聪夜视监控器探头一个，收货人为陈金员，手机XXXXXXXXXXX，收货地址为广东省东莞市某地XXX号健康大楼4路护士站。2013年12月12日，“田凤豺”做出补充评价“笑话，真是太大的笑话了，没有我的联系记录，你去问问你们那个叫朝云和东风看看，旺旺联系旺旺不回，逼我打电话过去，第一次中午打过去，技术直接叼我说打扰他吃饭时间，那好我忍了我低声下气说对不起，真的付款之前我是上帝，收到以后他是大爷，XXD，第二次再打，说在上厕所，NMD，上厕所你不想接就别接听啊，然后说过10分钟打回给我，我傻傻等了5天也没接到电话，直到后面投诉他们，才来个所谓的主管，说这个不是他们的问题，是海康录像机的问题，那我想问你，录像机接其他的摄像头为什么没问题，为什么就你的有问题，真是烦透了，我还要投诉到底。”“田凤豺”在淘宝网和支付宝绑定邮箱【邮箱已隐去】，绑定手机号XXXXXXXXXXX。 2013年12月9日，淘宝会员名为“许某”的顾客在“凯聪安防科技店”购买了421C凯聪夜视监控器探头一个，收货人为王世新，手机号码xxxX，收货地址为广东省东莞市清溪镇清溪医院急诊科。2014年1月3日，“许某”做出评价“……后面卖家居然不给退货，说我的是七天无理由退换货的，我的已经8天了，死活不让退；电话给他们一个姓刘的老板，语气蛮横，好不在乎，居然还说就不让你退，你能怎么样，真是把我当时给气疯了；还好后面我投诉到12315就马上有效了，那孙子马上给我打电话赔礼道歉，叫我大人不计xiao人过，让我撤销投诉还给我补偿什么的，大爷的，哥现在货也不退了，就要出这口气，就让处罚你们这些不法商家，早知如此何必当初呢，差评献上，哥不在乎这点钱，如敢骚扰我就再投诉到上海工商局去。”“许某”在淘宝网及支付宝绑定邮箱【邮箱已隐去】，绑定手机号为XXXXXXXXXXX。 2013年12月11日，淘宝会员名为“习便再”的顾客在“凯聪安防科技店”分三次购买了421C凯聪夜视监控器探头三个，收货人为孙文何，手机XXXXXXXXXXX，收货地址为广东省深圳市宝安区光明新区公明街道楼村社区某地XXX号。2013年12月30日，“习便再”做出评价“前段时间给了卖家一个差评，这段时间可折腾死我，最开始卖家电话骂我，然后投诉顺丰快递员，搞得快递员难做，来求我追加好评；我不同意后卖家居然安排申通寄了黄纸和铜钱过来，额的神呐，快过年的给老子发这个，大家知道有多晦气吗，我想冲到上海杀他全家的心都有；卖家应该把心思放在提高产品和体验度上面，居然把时间放在折腾给差评的人身上；你既然这么诅咒我，看来你还是怕差评的，你搞一次我就给你弄一个差评，看谁先没完没了，最后忠告你一句，做事积点德，这几天小孩子上学放学记得看紧点！”确认收货24天后，“习便再”追加评论“垃圾货，坑爹货，监控头用了一天不到就坏了，没图像，因为是开店给客户装的，买了20个回来，放了有10天才装，收到货到出现问题一共13天，返修还要我们掏运费，再看一下返修记录吓死我了100个人20多个给中差评，不是没修好，就是东西被掉包，越修越差，一次还要修一个两个月，劝大家千万别买，哪里还敢返修，算认倒霉，直接丢了，唉，花钱买教训便宜没好货，手里还有10多个，真不知道该怎么办。”“习便再”在淘宝网及支付宝绑定手机号XXXXXXXXXXX。 丁某在庭审中明确，卯36公司操纵“田凤豺”、“习便再”、“许某”三个会员账号做出前述评论，辰37公司指控的“差评”，巳38公司商誉的诋毁。丁某同时认可，淘宝会员名为“习便再”的顾客除了给出前述的“差评”外，另外购买的两件商品没有给予评价，根据天猫网的评论规则，未给出评价的默认为五分好评。 淘宝会员“田凤豺”自2013年10月10日至2014年1月14日的淘宝网登陆IP地址涉及广东省佛山市电信、汕头市电信、茂名市电信、深圳市电信、湖南省长沙市电信（VPN）、浙江省杭州市阿里巴巴（VPN）、河北省保定市联通、黑龙江省佳木斯市联通等运营商。淘宝会员“许某”自2013年10月18日至2014年1月17日的淘宝网登陆IP地址涉及广东省佛山市电信、茂名市电信、四川省内江市电信、黑龙江省牡丹江市联通、黑龙江省佳木斯市联通、河北省保定市联通等运营商。淘宝会员“习便再”自2013年11月30日至2014年1月17日的淘宝网登陆IP地址涉及广东省佛山市电信、广州市电信、茂名市电信、深圳市电信、贵州省贵阳市沃通电子商务、河南省郑州市新飞电信、安徽省芜湖市电信、湖北省武汉市电信、江苏省苏州市电信等运营商。在前述众多登陆IP地址中，“田凤豺”于2013年12月7日10：22：47登陆淘宝网的IP地址、“许某”于2013年12月11日16：23：04登陆淘宝网的IP地址、“习便再”于2013年12月11日16：55：03登陆淘宝网的IP地址，均为125.88.77.28，运营商均为广东省茂名市电信。“田凤豺”于2013年12月6日18：23：13登陆淘宝网的IP地址、“习便再”于2013年12月6日16：29：31登陆淘宝网的IP地址，均为125.88.77.53，运营商为广东省茂名市电信。“习便再”于2013年12月25日22：20：02登陆淘宝网的IP地址、“许某”于2014年1月3日10：54：55登陆淘宝网的IP地址均为125.88.77.37，运营商均为广东省茂名市电信。 “习便再”于2013年12月30日09：13：53登陆淘宝网的IP地址为113.116.151.145（广东省深圳市电信），10：24：31登陆淘宝网的IP地址为125.88.77.42（广东省茂名市电信），10：25：10登陆淘宝网的IP地址为61.191.215.120（安徽省芜湖市电信）。己公司于同日自10：11：01至18：04：28登陆支付宝的IP地址除15：40：25为113.116.151.145外，其他时间均为121.35.91.188。另查明，己公司自2013年9月2日至2013年12月31日登陆支付宝的IP地址均非固定IP地址。（各账户登陆IP地址详见下表） 帐户 IP地址 时间 田凤豺 许某 习便再 己公司 运营商 2013年12月6日16：29：31 125.88.77.53 广东省 茂名市电信 2013年12月6日18：23：13125.88.77.53 广东省 茂名市电信 2013年12月7日10：22：47125.88.77.28 广东省 茂名市电信 2013年12月11日16：23：04 125.88.77.28 广东省 茂名市电信 2013年12月11日16：55：03 125.88.77.28 广东省 茂名市电信 2013年12月25日22：20：02 125.88.77.37 广东省 茂名市电信 2013年12月30日09：13：53 113.116.151.145 10：11：01至18：04：28的 动态IP地址： 121.35.91.188 广东省 深圳市电信 2013年12月30日10：24：31 125.88.77.42广东省 茂名市电信 2013年12月30日10：25：10 61.191.215.120安徽省 芜湖市电信 2013年12月30日15：40：25 113.116.151.145广东省 深圳市电信 2014年1月3日10：54：55 125.88.77.37 广东省 茂名市电信 双方当事人在原审中均确认，丁某、己公司在淘宝网的同类卖家中处于前列。 丁某为本案支出律师费26，600元、公证费5，000元、差旅费381元、证据材料装订费868元。 原审法院认为本案的争议焦点为：一、己公司是否实际操纵淘宝会员名为“田凤豺”、“许某”、“习便再”的账号，壬31公司网店进行了差评；二、午39公司的确操纵上述会员账号进行系争的差评，这些差评是否属于《反不正当竞争法》第十四条规定的“捏造、散布虚伪事实”，并导致“损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。 原审法院认为：本案为商业诋毁诉讼。我国《反不正当竞争法》第十四条规定，经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。丁某主张，己公司操纵了三个淘宝消费者账号对其产品和服务做了恶意的差评，未40公司商誉的诋毁，并造成其经营的严重损失。申41公司则否认自己存在操纵系争帐号并进行差评的事实，而且认为仅凭个别差评，并不能认定因此会给原告造成巨大损失。 一、己公司是否实际操纵了系争的淘宝会员账号，壬31公司网店进行了差评 原审法院认为，从本案目前证据所能反映的事实来看，丁某认为对其天猫“凯聪安防科技店”进行差评的三个淘宝会员分别是“田凤豺”、“许某”、“习便再”。通常情况下，淘宝会员的名称并不一定真实反映会员的真正身份。因此“田凤豺”、“许某”和“习便再”三者的真实身份，丁某事实上并不知晓。丁某酉42公司所操纵，其认为，通过比较三个会员账号登陆淘宝网的IP地址明细与己公司登录支付宝的IP地址明细，戌43公司之间的关联，亥44公司操纵了这三个会员账号。 原审法院认为，甲45公司提供的证据，乙46公司之间的关联，丙47公司实际操控了这三个会员账号。理由如下： 第一，丁某提供的证丁48公司之间的关联性 戊49公司，在登录淘宝帐户以及支付宝时的IP地址都是动态的IP地址，不是固定IP地址。所谓IP地址（英语：InternetProtocolAddress）是一种在Internet上的给电脑主机编址的方式，也称为网际协议地址。IP地址被用来给Internet上的电脑一个编号。每台联网的PC上都需要有IP地址，才能正常通信。IP地址表现为一个32位的二进制数，通常被分割为4个“8位二进制数”，也就是4个字节，例如“121.35.91.188”。用户的IP地址是由电信运营商分配的。IP地址分为固定IP地址和动态IP地址，固定IP地址是长期分配给一台计算机或网络设备使用的IP地址。由于用户数量众多，IP地址资源相对有限，而且并非所有用户会在同一时间登录网络，因此电信运营商一般是采用分配动态IP的策略。也即用户计算机每一次上网时，电信运营商会随机给用户计算机分配一个IP地址。用户计算机断开网络链接时，电信运营商会将分配出去的IP地址收回并分配给下一个上网的用户计算机。 己50公司提供的证据，本案三个系争淘宝会员即“田凤豺”、“许某”和“习便再”登录淘宝网时的动态IP地址，曾由多个省市的运营商分配。 丁某认为系争三个淘宝会员之间有关联，依据是下述事实：2013年12月6日，“田凤豺”和“习便再”在不同时间点登录淘宝网帐户的动态IP地址是一样的（125.88.77.53）；2013年12月7日，“田凤豺”、“许某”和“习便再”在不同时间点登录淘宝网帐户的动态IP地址是一样的（125.88.77.28）；2013年12月25日“习便再”登录淘宝网帐户的动态IP地址，与2014年1月3日“许某”登录淘宝网帐户的动态IP地址是一样的（125.88.77.37）。庚51公司认为系争三个淘宝会员与己公司之间有关联，依据是下述事实：2013年12月30日09：13：53，“习便再”登录淘宝网帐户的动态IP地址，己公司在同日15：40：25登录支付宝帐户的动态IP地址是一样的（113.116.151.145）。 由于动态IP地址是运营商随机分布的，不同帐户登录网络时可能使用相同的动态IP地址。该概率的大小尽管根据具体情况有所差别，但总是存在。因此，即使“田凤豺”购买商品时的收货人手机与“许某”淘宝绑定的手机号码一样，且这两个账号和“习便再”在同日或者不同日有相同的登录淘宝网帐户的动态IP地址，并不能绝对地认为三者具有同一身份，或者认为“田凤豺”、“许某”与“习便再”有关联。 而且，即便认为这三个淘宝会员有关联，辛52公司有关的结论。壬53公司提供的证据来看，仅有2013年12月30日“习便再”登录淘宝网帐户的动态IP地址，癸54公司的登录支付宝帐户的动态IP地址出现过一次相同（113.116.151.145）。但基于动态IP地址分配的理论，也无法得出“习便再”己公司具有同一身份或者有关联，子55公司的操纵。 原审法院认为其也可以壬53公司丑56公司和涉案三个淘宝会员获得的动态IP地址情况的证据中，得出这个推论。己公司与淘宝会员“习便再”最有关联嫌疑的是2013年12月30日15：40：25登录支付宝帐户的动态IP地址113.116.151.145。但是，同一天的其他时间，己公司登录支付宝帐户的IP地址均为121.35.91.188；而同一天的不同时间，“习便再”登录淘宝网帐户IP地址又先后有两次变动：125.88.77.42（10：24：31广东省茂名市电信分配）和61.191.215.120（10：25：10安徽芜湖市电信分配），寅57公司登陆支付宝的IP地址为113.116.151.145。因此，甲45公司提供的证据，难以建立三个系争淘宝会员与己公司之间的关联。 第二，甲45公司卯58公司操纵了三个涉案淘宝会员账户进行差评 即便退一步讲，根据手机号码及动态IP地址曾经偶尔出现一致的事实，认定三个涉案淘宝会员之间有关联，辰59公司有关系，丁某尚未能证明三个涉案淘宝会员与己公司之间具有关联性之前，不能巳60公司的操纵和指使，也无法直午61公司的指使和操纵的结论。 二、丁某指控的“差评”是否属于《反不正当竞争法》第十四条规定的“捏造、散布虚伪事实”，并导致“损害竞争对手的商业信誉、商品声誉” 未62公司未能证明三个涉案淘宝会员与己公司之间的关联性，只能推定该三个涉案淘宝会员的身份为普通消费者。普通消费者在购买商品过程中，对商品或者服务做出的评价，无论是申63公司的商誉的，都无法适用《反不正当竞争法》有关商业诋毁的规定，酉64公司的竞争者，戌65公司之间没有竞争关系。 退一步讲，即便涉案三个淘宝会员与己公司亥66公司的操纵，三个涉案淘宝会员的差评是否属于《反不正当竞争法》第十四条规定的“捏造、散布虚伪事实”，也还需要对相应的购买物品和购买服务过程的事实进行审查。首先，丁某指控的“田凤豺”、“许某”的评论均涉及售后服务问题，但从评论内容来看，尚不能达到《反不正当竞争法》所规定的损害竞争对手商业信誉和商品声誉的程度；其次，甲67公司商品声誉和商业信誉的负面评价，乙68公司没能获得三个涉案淘宝会员的真正身份，所以本案中也没有相关证据可以帮助认定差评的性质是否是恶意的，是否散布了虚假的信息。同样的，由于无法查证涉案三个淘宝会员的评价是真实的还是恶意的，因此无从判断系争的差评是否“损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。 原审法院认为，乙68公司未能证明三个涉案淘宝会员与己公司之间的关联性，丙69公司操纵三个涉案淘宝会员账号壬31公司的产品和服务进行差评，丁某丁70公司实施了商业诋毁行为没有证据支持。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，戊71公司的诉讼请求。案件受理费人民币4，952元，丁某负担。 原审判决后，丁某不服，向本院提起上诉，请求撤销原审判决，依法改判支持其原审全部诉讼请求。 丙公司上诉称：1.原审法院对IP地址相关常识的认识和理解错误。动态IP地址分配受地区的限制，具有规则，每个IP地址都对应有不同地区的运营商；动态IP地址的前三段数字能确定用户计算机联网时的物理位置所在的城市及局域网，动态IP地址的全部四段数字能确定具体用户的计算机联网时的网络地址。己72公司登录支付宝的IP地址和涉案三个淘宝会员账户登录淘宝网IP地址之间有大量IP地址前三段完全相同，且有部分的IP地址四段数字完全相同。已经达到民事证据高度盖然性的证明标准，庚73公司辛74公司实际操纵涉案三个淘宝会员账户实施对其商业诋毁的侵权事实。2.原审法院以证据不足驳回了丁某的诉讼请求，壬75公司的调查令申请和调查取证申请，癸76公司无法维护自身合法权益，有悖于民事诉讼制度。3.竞争对手冒充客户利用虚假的交易作出任何不利于网商的虚假评论，均属于商业诋毁。原审法院以正常用户的评价标准来评判竞争对手的虚假评价的恶意程度，显属逻辑错误。综上，请求本院撤销原审判决，子77公司全部原审诉讼请求。 丑78公司辩称：己公司和涉案三个淘宝会员账户的涉案动态IP地址中，只有一个相同，由于动态IP地址分配具有随机性，寅79公司操纵涉案三个淘宝会员账户的结论。原审判决说理和推论阐述清楚。请求本院驳回上诉，维持原判。 本院经审理查明，原审法院查明事实属实。 另查明，2013年12月7日12：15：19，己公司登录支付宝的IP地址是125.88.77.68。 丁某在原审提供的“田凤豺”、“许某”和“习便在”三个淘宝会员账户登录淘宝网IP地址情况表和己公司登录支付宝IP地址情况表，取证于浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝公司”）。卯80公司申请，原审法院于2014年5月19日向丁某开具调查令，丁某的委托代理人持令到淘宝公司调查“乔安旗舰店”自2014年1月1日起至调查之日止的登录IP地址和2014年1月1日起至调查之日止的支付宝登录IP地址信息；丁某认为与本案相关的其他淘宝账户实名认证的身份信息、注册登记信息和上述账户淘宝登录、支付宝登录时使用的IP地址明细以及相同IP地址同机登录的其他淘宝账户身份信息等。丁某从淘宝公司取得上述材料后，表示不将上述材料作为证据出示。2014年7月4日和2014年8月25日，丁某向原审法院再次申请调查令，申请到淘宝公司调取自2013年9月至2013年12月期间向淘宝会员名为“许某”、“习便在”和“田凤豺”三个账号汇款的支付宝账号信息或银行账号信息；向上述三个账号汇款的支付宝账号，自2013年10月起至今的支付宝登录IP地址信息。原审法院作出驳回其调查令申请的决定。丁某不服，向原审法院申请复议。原审法院驳回申请，维持原决定。 在本院审理中，丁某以同样的理由和内容向本院提出调查令申请，本院亦予以驳回。 本院认为，根据《最高人民法院﹤关于民事诉讼证据的若干规定﹥》第二条之规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 丁某认为，通过比较涉案三个淘宝会员账户登录淘宝网的IP地址明细与己公司登录支付宝的IP地址明细，己公司与涉案三个淘宝会员账户之间有大量IP地址前三段完全相同，有部分IP地址四段数字完全相同，辰81公司操纵了涉案三个淘宝会员账户，壬31公司进行商业诋毁。原审法院以证据不足驳回丁某的诉讼请求，未62公司上述证据存在不足，也是原审法院怠于调查取证造成的。己公司认为，虽然其有一个登录支付宝的IP地址与涉案的淘宝会员“习便在”同一天登录淘宝网的IP地址完全相同，但登录时间是不一样的。由于动态IP地址分配具有随机性，寅79公司操纵三个淘宝会员账户的结论。 本院认为，巳82公司作出差评的是涉案三个淘宝会员账户，丁某午83公司对其实施了商业诋毁，未84公司与涉案三个淘宝会员账户存在关联或者己公司实际操纵了上述涉案账户，申85公司未就此举证证明。 首先，丁某虽提供了涉案三个淘宝会员账户登录淘宝网的IP地址明细与己公司登录支付宝的IP地址明细，但上述明细表中，酉86公司在2013年12月30日15：40：25，登录支付宝的IP地址113.116.151.145，与淘宝会员“习便在”同天9：13：53登录淘宝网的IP地址完全相同；己公司在2013年12月7日12：15：19登录支付宝的IP地址前三段与三个淘宝会员账户在不同时间段登录淘宝网的IP地址的前三段相同。戌87公司所称大量IP地址前三段相同、部分IP地址四段完全相同的情况。涉案三个淘宝会员账户登录淘宝网所涉的IP地址和己公司登录支付宝所涉的IP地址皆为动态IP地址，动态IP地址是用户计算机上网时，由电信运营商随机分配给用户计算机的。一旦用户计算机断开网络链接，电信运营商就将该IP地址收回，分配给下一个上网的用户计算机的IP地址。动态IP地址满足了不同的用户计算机在不同的时间能够使用合规的IP地址上互联网的需要，解决了IP地址资源不足的矛盾。所以同一个IP地址在不同的时间存在被不同用户计算机使用的可能。动态IP地址的前三段相同或四段完全相同，只能说明它们来自于同一个互联网地域，并不意味着它们是同一个人或者同一组人。己公司在2013年12月30日登录支付宝的动态IP地址虽与淘宝会员“习便在”登录淘宝网的动态IP地址均为113.116.151.145，但两者登录的时间相距6个多小时。己公司在2013年12月7日12：15：19登录支付宝的动态IP地址前三段125.88.77虽与三个淘宝会员账户曾经登录淘宝网使用的动态IP地址的前三段相同，但登录的时间也是不同的，基于动态IP地址特性，甲45公司提供的现有证据，亥88公司与涉案三个淘宝会员账户存在关联，丙47公司实际操纵了涉案三个淘宝会员账户。 其次，我国民事诉讼举证责任承担的一般原则是“谁主张，谁举证”，即便当事人因客观原因不能自行收集证据，但当事人申某院调查取证时，其对所要调取证据的内容、能证明的事实等应知晓和明确。对于所欲证明事实不明确的证据调取申请，法院不能接受。从本案看，丁某甲89公司登录支付宝和涉案三个淘宝会员账户登录淘宝网的IP地址明细等取证于淘宝公司。原审法院考虑到网络侵权的隐蔽性，乙90公司的申请开具过调查令，申85公司取得调查材料后，拒绝作为本案证据提交，却再次向法院申请向淘宝公司调取证据。丁某不断向法院申请到同一家公司进行调查取证，来证明其揣测的可能存在的侵权，实际上其对于所要调取证据的内容、所欲证明的事实并不能确定，因此，原审法院及本院驳回丁某的调查令申请，并无不当。 丙91公司实际操纵了涉案三个淘宝会员账户，因此，对涉案三个淘宝会员账户所作差评行为是否属于商业诋毁行为，本院在本案中不作评述与认定。 综上所述，原审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。上诉人的上诉请求及其理由缺乏事实和法律依据，应予驳回。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费人民币4，952元，丙公司负担。 本判决为终审判决。 审　判　长　　寿仲良 审　判　员　　杨　韡 代理审判员　　凌某 二〇一五年七月三日 书　记　员　　蔡　宇 附：相关法律条文 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理： （一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定； ……。 第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。 本案法律依据 中华人民共和国民事诉讼法(2012修正) 第170条1款1项 中华人民共和国民事诉讼法(2012修正) 第175条 中华人民共和国民事诉讼法(2012修正) 第64条1款 中华人民共和国反不正当竞争法 第14条