甲公司、乙公司服务合同纠纷民事一审民事判决书

甲公司、乙公司服务合同纠纷民事一审民事判决书 广东省广州市番禺区人民法院 民事判决书 (2022)粤0113民初14006号 原告：甲公司，住所：广州市番禺区某地。 法定代表人：梁某，职务：总经理。 被告：乙公司，住所：广州市番禺区某地自编1号201。 法定代表人：黄某，职务：总经理。 丙公司丁公司服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的法定代表人梁某，丁公司的法定代表人黄某，均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告违约并解除原告与被告签订的《系统开发委托服务合同》；2.判令被告向某退还合同款项18676元；3.判令向某支付合同违约金(按合同标的额的20%计算)5335.2元；4.判令被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：原告与被告于2021年07月08日签订了《系统开发委托服务合同》(下称“合同”)。合同约定被告为原告提供软件开发服务，服务费用为26681元，开发周期为15日，在软件开发完成后被告须向某提供12个月的维护服务，若因被告开发技术不足的原因导致系统无法交付或发布使用，被告须退还开发费用并向某支付合同总价20%的违约金(即5335.2元)。原告于2021年7月10日向某2账户支付了首期服务费18676元，被告向某开具了等额发票。被告开发技术问题、公司资金周转紧张等原因，未能在合同要求期限内完成小程序开发内容，且未能实现小程序基本功能。在原告多次催促下，被告在2021年11月23日通过微信以照片形式向某出具函件《开发进度承诺函》承诺将于2021年12月2日前完成小程序软件开发内容，并交付给原告进行测试。截止提交本材料之日，被告仍未向某交付开发完成的小程序软件，严重影响原告业务开展进度，被告行为已构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”和第五百八十二条“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据违约本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”被告行为符合合同第九条“违约责任”的第3点“因乙方开发技术不足的原因，使项目无法通过最终验收或超过30天仍未能完成开发任务，则乙方向甲方支付合同总价的20%的违约金，同时甲方有权解除合同”以及第6点“因乙方开发原因导致系统无法交付或发布使用，乙方须于确认合同终止后的3个工作日内将甲方的开发费用原金额退还给甲方”情形。据此，原告提起诉讼，现恳请法院按照民事法律规定及合同约定，支持原告诉讼请求。 被告辩称，不同意原告的全部诉讼请求，理由如下：1.我方已按合同准时交付系统开发代码。合同约定是在双方确认需求的15日后起算交付日，并不是说在签订合同后的15日起算。确认需求日为2021年9月8日，我方在同日交付了代码。2.关于开发周期的延期。在进入测试阶段后，我司积极参与原告线下会议交流、线上测试交流，收集意见积极响应，尽管在系统开发期间，原告在系统功能确认后，仍不时提出新的功能变更增加、页面变更增加删除等等要求，我司出于尊重客户的立场，基本一一满足，并不断作出调整、修改以及系统功能增加，也因此随之导致前期系统功能的确认时间点不断顺延，系统页面设计多次易稿，系统测试时间一再延长。双方基于本次系统开发的沟通交流最后时间为2021年11月30日，我方提示对方已按承诺函对系统再次进行优化调整，测试后核心的功能是没问题的，但此时间点后没有收到任何甲方关于系统开发协商、系统测试、系统验收以及系统尾款交付的动作，合作开发进程被单方面终止。3.测试完验收若未书面提出异议，则视为验收通过无异议。原告将基于开发需要的服务器账号密码变更修改，服务器的账号密码是在原告处，我方将系统的代码上传到服务器了，后来我方已无法登录。综上，我方已经完成了整个开发的过程，并不存在违约，恳请法院维护服务方的辛勤付出应得的合理报酬。 当事人围绕本案的诉讼请求依法提交了证据，本院经审理查明事实如下： 原告作为甲方(委托方)与被告作为乙方(受托方)签订《系统开发委托服务合同》(合同编号：BSSV2021070802)一份，约定甲方委托乙方提供今日红薯(小程序)开发建设服务，乙方并自验收合格之日起提供12个月的技术支持和维护服务，乙方须随系统需要提供相应的培训，以确保甲方正常使用、运营该小程序，委托服务的目标以《今日红薯(小程序)功能需求说明书》为准；乙方在收到首期款后3工作日内主导双方交流并确认《今日红薯(小程序)功能需求说明书》文档(含具体验收标准)，并以此为开发服务交付目标；乙方在双方确认《今日红薯(小程序)功能需求说明书》后15天内，完成甲方委托开发服务的交付；交付方式为，发布至双方约定的服务器，并按第四条约定方式由甲方完成最终验收；该小程序涉及开发完成并通过乙方测试无误后，甲方进行初验，验收通过后进入试运行(30天)；软件连续稳定和试运行满30天，甲方进行终验，验收合格后乙方须向甲方交付具体工作成果，包括但不限于软件源代码、文档接口、UI文件等资料，交付完成后甲方向乙方出具验收证明；如该软件在试运行期间因软件代码存在问题出现故障或问题，影响该软件基本功能和目标实现，BUG修复影响时间如超过3个工作日，视为该软件开发成果不达标；如该软件在试运行期间因第三方支撑平台服务或不可抗力原因导致出现故障或问题，双方均不承担责任，乙方届时须主动提出修复建议方案或建议，并双方协商解决；本合同价款合计26681元，合同签订当天支付18676元，系统完成验收后3天内支付8005元；乙方应将阶段性成果及时提交甲方审核，并根据甲方的反馈进行修改；甲方有权根据本合同约定对乙方开发成果进行验收，验收发现存在与甲方要求或存在影响使用体验情况的，视为验收不及格，甲方有权要求乙方进行修改；该软件开发完成后，乙方有义务对甲方提供相关的技术培训和售后服务，并向甲方提供该软件源代码、文档接口、UI文档等开发成果，确保甲方可以正常使用、维护及二次开发该软件；因乙方开发技术不足的原因，使项目无法通过最终验收或超过30天仍未能完成开发任务，则乙方向甲方支付合同总价的20%违约金，同时甲方有权解除合同，乙方应在10天返还甲方所支付的合同价款；因乙方开发原因导致系统无法交付或发布使用，乙方须于确认合同终止后的3个工作日内将甲方的开发费用原金额退还给甲方。该合同还约定了其他内容。 2021年7月8日，被告开具以原告为抬头的发票，价税合计金额为18676元。2021年7月10日，原告向某2转账支付18676元，交易摘要为小程序开发。 2021年11月23日，被告向某出具《开发进度承诺函》，载明：戊公司己公司签订有《系统开发服务合同》，因我方执行问题，双方沟通确认页面效果、部分功能需求修订及小红书接口政策修改的主要原因，导致系统开发有所延期，庚公司做出以下开发进度承诺：一、我公司将于20辛公司要求以下内容：1.认证后生成的“薯卡”图片问题优化至双方确认的版式(以原今日红薯小程序为参考目标)……3.确保系统中“薯才库”“热门活动”版块全流程正常流畅运行，不出现数据错误、严重卡顿及其他影响正常使用体验的情况……二、我公壬公司要求完成全部约定开发内容及修改意见，确保该系统可以小程序形式投入正常使用(因第三方平台小红书政策修改导致无法自动获取博主数据的除外)；三、癸公司保持良好沟通联络，子公司对该系统功能、页面、开发逻辑的建议和意见，按时保质履行上述承诺内容。 另查明，双方签订涉讼合同后，对系统开发进行了多次沟通。双方2021年11月30日的微信聊天记录显示，被告让原告“试下”，原告询问：“可以交付了？”，被告称：“七牛云C某某加速还要搞”并称：“UI调好了”。本案现无证据显示双方在此后就系统开发问题再次进行沟通。 诉讼中，双方当事人对涉讼合同的履行情况存在较大争议。原告称因被告的开发技术问题导致多次延长开发周期，被告亦在《开发进度承诺函》中盖章确认，因测试系统过程中发现有问题，故未进行验收，双方于2021年11月30日联系后，系统仍存在：1.被告没有交付最终版的源代码、文档借口、UI文件等资料，原告没有收到任何文件的提示；2.被告没有测试在小程序的体验版，仅是以H5网页版进行测试等问题。此后，原告便无法联系被告，无法得到被告的指导和回应。原告称其后续于2022年找第三方团队启动相关系统服务，并于2022年5月份如期上线。被告称其已经交付代码，且在2021年11月30日完成了《开发进度承诺函》中问题的修改，并与原告工作人员沟通，此后原告未再提出其他修改要求，原告也没有通知其后续提供技术支持和维护服务。 本院认为，原、被告之间签订的《系统开发委托服务合同》，主体适格，意思表示真实，内容无违反法律、行政法规的强制性规定，为有效合同，对双方均有约束力。 根据本案现有证据显示，涉讼小程序并未最终验收，被告所提交的证据亦不足以证明已达到验收标准，故被告抗辩已按合同约定完成交付开发成果，本院不予采信。因涉讼小程序的开发建设仍处于测试阶段，尚存在未完善之处，由于双方后续未就系统开发进行沟通，且原告称其已另行委托机构开发并上线小程序，故原、被告双方之间的合同关系已实际终止履行，原告诉请解除涉讼《系统开发委托服务合同》，本院予以支持。 关于原告主张退还已付款并支付违约金的诉请。虽上述合同约定“因乙方开发技术不足的原因，使项目无法通过最终验收或超过30天仍未能完成开发任务”“因乙方开发原因导致系统无法交付或发布使用”等事由可要求原金额退款，但鉴于双方直至2021年11月30日仍在就小程序开发事宜进行沟通，双方均未能举证证明合同终止履行系因对方原因所导致，故对于被告履行合同中的合理费用应由双方共同分担。综上，根据公平诚信原则，并结合本案查明的情况，本院酌定被告应向某返还合同款14673.85元，对原告诉请中超出该金额的部分及违约金的主张予以驳回。 综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第六条、第一百七十六条、第一百七十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款的规定，判决如下： 一、丑公司丁公司之间的《系统开发委托服务合同》(合同编号：BSSV2021070802)； 二、丁公司应于本判决发生法律效力之日起寅公司返还合同款14673.85元； 三、卯公司的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百六十条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费200元，丙公司负担78元，丁公司负担122元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。 依照《中华人民共和国民事诉讼法》第四十一条第二款规定，符合条件的二审案件，经双方当事人同意，可以由审判员一人独任审理。提起上诉的一方当事人如不同意适用独任制，请于上诉状中明确提出，未提出的，视为同意；被上诉人如不同意适用独任制，请于上诉答辩期间内书面向本院提出，未提出的，视为同意。 审判员　黎某 二〇二三年三月十六日 书记员　杜某 本案法律依据 中华人民共和国民法典 第176条 中华人民共和国民法典 第179条 中华人民共和国民法典 第577条 中华人民共和国民法典 第6条 中华人民共和国民事诉讼法(2021修正) 第260条 中华人民共和国民事诉讼法(2021修正) 第41条2款 中华人民共和国民事诉讼法(2021修正) 第67条1款